QUESTIONS & ANSWERS
気になること、お聞かせください。
ご相談の前に、よくいただくご質問をまとめました。
Q.まだ依頼するか決まっていなくても、相談できますか？+
はい。まずは費用や進め方を知りたい、という段階でご相談いただける設計です。見積もりを確認してから、ご家族のペースでお考えください。見積もりだけで契約が成立することはありません。
Q.複数の会社から、たくさん電話が来ませんか？+
ご相談時に「おまかせ（最大3社）」「1社だけ」「自分で選ぶ」から選べます。メールやLINEなど、ご希望の連絡方法と時間帯も指定できます。
Q.遠方に住んでいて、立ち会いができません。+
フォームで「立ち会いできない」を選択してください。鍵の受け渡しや、作業前後の写真報告に対応する事業者に絞って比較できます。具体的な方法は、契約前に事業者と確認します。
Q.買取の金額は、片付け費用から差し引かれますか？+
買取に対応する事業者で、査定額を片付け費用から差し引く方法をご相談できます。品物の状態や市場価格により、買取できない場合もあります。作業費と買取額が分かれた見積もりを確認してください。
Q.見積もりのあとに、追加料金はかかりますか？+
掲載基準では、作業範囲と総額を書面で提示し、合意した範囲について見積もり後に追加料金を請求しないことを求めています。依頼内容を追加・変更する場合は、作業前に再見積もりへの同意が必要です。